CURSO DE CAPACITACIÓN DIGITAL

• Desaparición de horarios para el cliente.

• Fácil acceso por medio de múltiples tipos de dispositivos.

• Reducción significativa de costes de material, personal e instalaciones para las entidades bancarias.

DESVENTAJAS:

• Desconfianza por parte de los clientes en términos de protección de datos y seguridad.

• Cambia completamente la relación entre el cliente y banca.

• El acceso a este servicio entre la población está condicionado por el entorno geográfico en el que vive y por la formación en este tipo de tecnologías.

¿QUÉ TIPO DE TRAMITES PUEDO HACER?

• Realizar transferencias.

• Pagar recibos como la luz.

• Consultar saldos y movimientos.

• Otras operaciones: solicitar préstamos, contratar seguros, solicitar tarjetas de crédito/débito.
  

• Alta a través del formulario web para clientes.

• Gestión de altas de forma presencial en la entidad bancaria.

CONSEJOS GENERALES DE SEGURIDAD:

• Los correos de tu banco irán dirigidos a tu nombre. No utilizarán fórmulas genéricas como “estimado cliente”, “hola”, “hola, amigo”, etc.

• Desconfía de correos inesperados con una redacción y ortografía descuidadas y que te pidan realizar una acción con urgencia.

• Fíjate bien a la dirección web que sea fiable y la oficial (https y candado cerrado) de la entidad bancaria que dice ser.

• Nunca proporciones tus claves o información personal a nadie.

• Mantén actualizados tus navegadores sistemas operativos y aplicaciones.

• A cualquier sospecha contacta con tu banco.

¿CÓMO ACCEDER A LA BANCA ONLINE POR PRIMERA VEZ DESDE EL MÓVIL?

• Debes tener contratado el servicio.

• Descargarte e instala la aplicación correspondiente a tu banco (puedes hacerlo gratuitamente desde App Store, Google Play o desde la web de tu banco).

• La primera vez que accedas deberás indicar el usuario y la clave de acceso, así como la clave que te envía el banco por SMS.

BIZUM: ENVÍA Y RECIBE DINERO AL INSTANTE

• Podrás pagar o solicitar dinero, sin coste, a tus amigos con el móvil y recibirlo al momento en tu cuenta bancaria.

• Para realizar un pago no tendrás que dar ni solicitar el número de cuenta, solo necesitas el número de teléfono móvil.

• El servicio de Bizum debe estar vinculado a una cuenta bancaria desde donde se enviarán y recibirán los pagos.

• Debes de darte de alta. Es muy fácil, solo tienes que acceder a Bizum desde el menú de la app de tu banco y seguir los pasos.