COMPRAS SEGURAS ONLINE
Las compras online ofrecen muchas ventajas, pero hay que ser precavidos ya que los ciberdelincuentes tratan de engañarnos para hacerse con nuestro dinero. Para evitar este tipo de fraudes, es necesario que sigamos todas estas buenas prácticas:
1. Comprobar la URL: al igual que ocurre con las webs falsas, este método no es 100% fiable, pero nos ayudará a descartar tiendas online que no utilicen una conexión segura (es segura si la URL comienza con https://) y sean un riesgo a nuestra seguridad.
2. Revisar si la dirección web coincide con el nombre de la empresa o tienda: así evitaremos entrar en webs falsas o que suplantan a una marca conocida.
3. Buscar información de la empresa: una tienda online legítima dispondrá de un apartado con información sobre la empresa. Es común que se encuentre dentro de un apartado llamado Aviso legal, Contacto o Información.
4. Buscar un sello de confianza: son acreditaciones que tienen como objetivo demostrar al usuario que se trata de un negocio legítimo, preocupados por la seguridad y el bienestar de los consumidores. Por norma general, se encuentran en la parte inferior de la tienda online, en forma de logotipo.
5. Buscar información sobre la devolución de productos: una web legítima debe incluir un apartado destinado a toda la información relativa a la devolución de sus productos.
6. Comprobar el precio de los productos: lo normal de una tienda online es que tenga promociones y descuentos de vez en cuando, sin embargo si sus precios son muy bajos, tiene grandes descuentos o siempre están rebajados, es probable que se trate de un fraude.
7. Examinar la valoración de otros usuarios: es recomendable realizar búsquedas sobre la opinión y comentarios de otros usuarios. Lo normal en una tienda online es que haya comentarios tanto positivos como negativos y muy variados. Desconfía en el caso de que todas sean muy positivas.
8. Analizar los métodos de pago: existen métodos de pago más seguros que otro. Las transferencias bancarias a bancos extranjeros son uno de los métodos favoritos de los ciberdelincuentes, mientras que las plataformas de pago seguro, el contrarrembolso o el pago mediante tarjetas de crédito suelen ser típicos de negocios legítimos.
SELLOS DE CONFIANZA ONLINE
Como usuarios, a la hora de comprar algún producto o servicio online, tenemos que ingresar algunos datos personales y sensibles en la página web para formalizar la compra como nuestro nombre, dirección y datos bancarios. Por ello, siempre es recomendable comprar en sitios que nos generen confianza.
Mientras que marcas o plataformas muy conocidas ya nos aportan la confianza suficiente a los usuarios, en comercios o marcas menos conocidas es recomendable aportar una garantía extra para dotar de mayor fiabilidad al sitio web. Aquí es donde entran en juego los sellos de confianza online.
Conoce en qué consisten estos sellos y qué aspectos positivos te pueden aportar a la hora de comprar online con el siguiente vídeo.
ACTIVIDAD 1. Análisis de una tienda online.
Elige un producto que te guste y haz una búsqueda de tiendas online donde comprarlo. Escoge una de las tiendas y analízala para ver si cumple las condiciones para una compra segura. En concreto, intenta averiguar:
- Su localización física
- Forma de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.)
- Términos y condiciones de uso (especialmente formas de pago)
- Condiciones de envío y devolución
- Si tiene sellos de confianza
- Si utiliza una conexión segura
ACTIVIDAD 2. Sopa de letras sobre ciberseguridad y compras seguras.
ACTIVIDAD 3. Cuestionario sobre compras seguras online
CONTRASEÑAS SEGURAS
Las contraseñas son nuestra primera línea de defensa para proteger nuestros dispositivos y nuestras cuentas. Por eso es tan importante saber cómo crear contraseñas robustas que impidan a los demás adivinarlas.
La mayoría de los usuarios optamos por contraseñas débiles, ya sea por facilidad para recordarlas o por el desconocimiento acerca de lo fácil que resulta para un ciberdelincuente obtenerlas. También por comodidad o desconocimiento, los usuarios solemos utilizar la misma contraseña en diferentes cuentas cambiando algún que otro carácter; a esto se le llama “reciclar contraseñas”.
Hay que evitar cometer errores tan comunes como:
- Reciclar contraseñas.
- Usar el teclado como guía para recordar contraseñas fáciles. (ej: 123456; qwerty)
- Utilizar aficiones. Algunos usuarios suelen usar el nombre de sus marcas, deportes, equipos o grupos de música favoritos.
- Hacer uso de patrones sencillos. como que la primera letra esté en mayúscula seguida de 4 o 5 en minúscula o usar uno o dos números.
CREAR CONTRASEÑAS SEGURAS
Las contraseñas son nuestra primera línea de defensa para proteger nuestros dispositivos y nuestras cuentas. Veamos cómo se puede crear una contraseña robusta desde cero.
PASO 1. Pensar una frase de 10 caracteres mínimo. Puede tener significado para nosotros o simplemente unir 2 o 3 palabras al azar, pero que nadie más conozca:
Mi cuenta segura
PASO 2. Alternar mayúsculas y minúsculas. Unimos las palabras y resaltamos las iniciales con mayúsculas:
MiCuentaSegura
PASO 3. Sustituir letras por números. Un truco es intercambiar algunas letras por cifras, como “o” por 0, “i” por 1, “e” por 3 o “a” por 4:
M1Cu3nt4S3gur4
PASO 4. Añadir caracteres especiales. Solo queda incluir algún símbolo (~! @ # $% ^& * -+ = ‘ | \ \( ) { }\ [ ]:; “’ < >,.? /).:
M1Cu3nt4S3gur4!
PASO 5. Personalizar la clave para cada servicio. Podemos utilizar las dos primeras letras del servicio y una la ponemos al principio y otra al final de la clave, ambas en mayúsculas. Ejemplo: si el servicio es “Gmail”, usaremos la G y la L:
GM1Cu3nt4S3gur4!L
JUEGO: Crear la contraseña segura
ACTIVIDAD. ¿Está mi cuenta comprometida?
Los ciberdelincuentes lanzan ataques continuamente sobre múltiples páginas web para averiguar los datos de sus usuarios. En uno de esos ataque han podido resultar comprometidos nuestros datos, pero, ¿cómo podemos saberlo? Por suerte hay herramientas que nos permiten averiguarlo. Pulsa en el enlace inferior y sigue las instrucciones para ver si tu cuenta de correo es una de esas cuentas comprometidas.
PROTECCIÓN EN ORDENADORES COMPARTIDOS
Uno de los lugares donde más datos se almacenan sobre nuestra actividad online es el historial del navegador que registra todas las páginas web que hemos visitado, pudiendo revelar mucha información personal y privada.
Existen buenas prácticas que puedes llevar a cabo para mejorar tu privacidad o borrar la huella digital que dejas cada vez que accedes a Internet. En este caso, hablaremos de dos acciones muy simples pero muy aconsejables:
- Borrar el historial del navegador
- Navegar en modo privado
BORRAR EL HISTORIAL DEL NAVEGADOR
Es una acción que podemos hacer en cualquiera de nuestros dispositivos: el ordenador de sobremesa, portátil, tablet o en el smartphone. Aún más importante es eliminar todo nuestro rastro en aquellos equipos que son de acceso público o que compartimos con otros usuarios.
Eliminar el historial de navegación en Firefox.
Eliminar el historial de navegación en Chrome.
Eliminar el historial de navegación en Microsoft Edge.
ACTIVIDAD: Accede a los distintos navegadores instalados en el ordenador y borra el historial. Investiga cómo puedes borrar el historial de navegación de tu móvil.
NAVEGAR EN MODO PRIVADO
Nuestro navegador habitual nos ayuda a recordar las páginas web que visitamos (historial de navegación). Pero, si compartimos ordenador con alguien, ¿puedo navegar sin dejar información en el ordenador? La respuesta es afirmativa, utilizando la navegación privada o en modo incógnito.
Si activamos el modo de navegación privada en nuestro navegador, podemos navegar por Internet evitando que nuestro navegador guarde información sobre las páginas web que visitamos, las búsquedas que hacemos o las contraseñas que introducimos para entrar, por ejemplo, en nuestros perfiles de redes sociales. Una opción muy útil cuando estamos utilizando un ordenador compartido o público.
Sin embargo, debemos tener claro que la opción de navegación privada del navegador no significa que estemos navegando de forma anónima por Internet. Aunque el navegador no guarde información sobre nuestras acciones, existen otros sitios donde sí quedan registradas. Por ejemplo, las propias páginas que visitamos saben que las visitamos y lo que buscamos en ellas. Por tanto, esta acción es útil para preservar tu privacidad pero no te hace invisible en Internet.
En el siguiente vídeo nos explican cómo activar la navegación privada en los navegadores más usuales.
ACTIVIDAD: Investiga cómo acceder a la navegación privada en los distintos navegadores de tu ordenador y comprueba que efectivamente no deja rastro de tus navegaciones.